V Forum Nazionale dei Mediatori Intervento del Dott. Gian Marco Boccanera

 

 

V Forum Nazionale dei Mediatori

CAMERA DEI DEPUTATI

Sala della Mercede – Palazzo Marini
Via della Mercede, 55 – Roma

28 giugno 2013 

Intervento del Dott. Gian Marco Boccanera

Testo dell'intervento

FACILITARE la Complessità  e ripensare i nostri schemi mentali per il rinnovamento del SistemaPaese Italia: la Mediazione è uno strumento?

di Gian Marco Boccanera

RELAZIONE AL V° FORUM NAZIONALE DEI MEDIATORI DEL 28 GIUGNO 2013

 PRESSO SALA DELLA MERCEDE – CAMERA DEI DEPUTATI –ROMA

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In Italia c’è bisogno di autorevolezza, non solo di autorità, plurime e spesso fronteggianti. Forse è questo l’anelito che ha portato alla riscoperta della categoria storica dei SAGGI: mai come in questo momento i SAGGI sono così ricorrenti negli argomenti di discussione intorno a noi. I Saggi nominati dal Presidente della Repubblica Napolitano per superare le contrapposizioni di una politica in perenne litigio inconcludente. I Saggi nominati da Papa Francesco per delineare percorsi di cambiamento nell’Istituzione Chiesa Cattolica. I Saggi nominati dal Presidente del Consiglio Letta per indicare la strada delle riforme costituzionali e superare il blocco delle posizioni di una politica antagonista troppo impegnata a contrapporre piuttosto che a collaborare.

I SAGGI sono tutti dei FACILITATORI del cambiamento, anche di quello difficile da ottenere perché va oltre lo status quo in cui siamo abituati a riconoscerci. L’equazione FACILITATORI = ATTIVATORI DEL CAMBIAMENTO è ormai divenuta di dominio pubblico e sta entrando nell’immaginario collettivo.

L’inconcludenza del blocco tra posizioni ad ogni livello, politico, sociale, economico e giuridico sta diventando un emergenza nazionale devastante nel nostro Paese, poiché:

1) impedisce l’adozione di decisioni strategiche nei ristretti tempi in cui esse debbono essere assunte per rimanere valide ed efficaci rispetto alla molteplicità dei problemi da risolvere e alla loro velocità di mutazione;

2) determina utilizzi sub-ottimali delle scarse risorse disponibili al sistema, lasciandone ingessate la maggior parte poiché avviluppate in una serie infinita e incrociata di veti e controveti;

3) alimenta una diffusa percezione di inadeguatezza sulla ricerca delle soluzioni e scoramento collettivo da parte dei cittadini che si traduce in sentimenti di antipolitica, di ineluttabilità (“tanto non cambia mai niente”) e di potenziale rivolta sociale.

Mediare tra posizioni per arrivare ad un percorso di cambiamento il più possibile condiviso sta diventando così importante, che le principali Istituzioni, laiche e religiose, hanno nominato dei soggetti SUPER PARTES affinchè questo avvenga. In ciò stabilendo il primato della MEDIAZIONE sulla CONFLITTUALITA’. Anzi ammantando di sacralità la funzione dei SAGGI-FACILITATORI, come lo erano stati i Padri Costituenti della nostra quanto delle altre Repubbliche, intervenuti solo dopo un periodo di fortissime contrapposizioni interne.

La Funzione dei FACILITATORI quindi è una funzione strategica del vivere civile in una società complessa e polimorfica come quella italiana. La loro è una funzione di salvataggio dello Stato, prova ne è la fonte superiore della loro investitura, che è il vertice stesso dello Stato. Ma la loro funzione è replicabile in tantissime applicazioni quotidiane del vivere civile che fanno della riduzione dell’antagonismo un VALORE SOCIALE spendibile in termini economici. Come? Disponendo di due caratteristiche fondamentali d’esercizio: COMPETENZA ed EUPETENZA.

La competenza è il possesso riconosciuto ed esercitato di determinate abilità o preparazioni tecniche professionali, indubbiamente necessarie al facilitatore per capire il contesto in cui operare. L’ eupetenza è l’atteggiamento d’animo e mentale, l’habitus direi, predisposto alla facilitazione di ciò che appare difficile e contrapposto. Possedere EUPETENZA significa mettere in cima alla lista delle priorità il Costruzionismo, diviene arte di facilitare i rapporti, liberare i vincoli mentali, psicologici ed ideologici rispetto al cambiamento, per renderlo comprensibile, accettabile, fluido, conveniente, nella consapevolezza che sia migliore della situazione di quasi-stallo precedente, ai fini dei superiori INTERESSI COLLETTIVI di SistemaPaese.

Abituati come siamo a litigare su tutto, a fare dell’ostruzionismo una pratica costante e raffinata per il mantenimento delle posizioni di privilegio e d’arrocco, non utili alla collettività ma solo a pochi, non sarà facile passare all’intendimento opposto, cioè al COSTRUZIONISMO. Ma è semplicemente necessario e non oltremodo rinviabile. Eupetenza e Competenza sono colonne di base per lo sviluppo di percorsi di cambiamento che partano dalla Mediazione e che siano trasfusi in mille ambiti strategici di SistemaPaese, come: Giustizia, Lavoro, Sanità, Educazione, Istruzione, Economia, Innovazione, Pubblica Amministrazione, Governo del territorio, etc.

Ecco allora che inevitabilmente la MEDIAZIONE finalizzata alla CONCILIAZIONE diviene il principale strumento nel set di attrezzi a disposizione delle ipotesi di cambiamento non-violento.

La Mediazione con il recente decreto “del fare” è tornata di nuovo in gioco, ma ancora a mio vedere non nel pieno delle sue vaste potenzialità di SISTEMA. Penso che occorre stabilire con convinzione il ruolo del FACILITATORE quale Negoziatore di Parte, funzione rivestibile da ogni professionista dotato delle due caratteristiche di competenza ed eupetenza. Aumentare e di molto il numero dei soli mediatori “di diritto” senza nulla disporre in merito ai negoziatori di parte, ed al loro ruolo cruciale e strategico, e soprattutto alla delocalizzazione fluida delle procedure attraverso strumenti informatici, dubito che sia la strada per aumentare le mediazioni.

Nella stessa sede del Forum precedente, poi ho avuto modo di sottolineare come a mio sommesso avviso il percorso della mediazione può diventare una routine virtuosa purchè diventi fluida, e tecnologicamente avanzata attraverso le mille forme che consentono una remotizzazione e delocalizzazione della procedura anche lontano dall’ubicazione fisica del Centro e delle parti. Ho pensato 4anni fa alla cosiddetta CONCILIAZIONE FACILITATA, da farsi con il ruolo del negoziatori di parte (= facilitatori) e con l’utilizzo delle moderne tecnologie di comunicazione digitale che consentono di fluidificare il percorso e di renderlo attrattivo e “vissuto” come esperienza da ciascuna delle parti.

In questo contesto penso che i Professionisti possano dare ancora un fattivo e lungimirante contributo, magari parafrasando George Bernard Shaw quando sosteneva che le persone che riescono in questo Mondo sono quelle che vanno alla ricerca delle condizioni che desiderano, e se non le trovano, le creano.

Roma, 28 giugno 2013.

Dott. Gian Marco Boccanera

www.studioboccanera.com

MONETA, MONNEZZA, MODELLO, MONITO

Moneta, Monnezza, Modello, Mònito. Qual è il filo logico che unisce questi termini?

Spiegarvelo sarà la prima tappa del nostro Viaggio, un percorso, così come descritto nel post di apertura del blog, all'interno delle idee e dei memi strategici per affrontare le crisi, con un occhio di riguardo alle persone e meno alle cose. 

Cominciamo dalla MONETA. Quella che non c’è. Specie nelle casse dello Stato italiano, strangolato da un debito pubblico, che, secondo dati della Bankitalia, a ottobre 2010 ha raggiunto un nuovo record (1.867,398 miliardi di euro, contro gli 1.844 miliardi del mese di settembre), e da una crisi devastante che non accenna a diminuire. Lo stesso Presidente della Repubblica Giorgio Napolitano (ieri mercoledì 26 gennaio) ha lanciato un appello in questo senso:  occorre “forzare la crescita, perché ormai non possiamo nasconderci il fatto che la ripresa è meno sostenuta che in altri Paesi”. Secondo le previsioni, ricordate dal Capo dello Stato, alla fine del 2012 il Pil avrà recuperato circa la metà della perdita di sette punti subita nel corso della recessione. Insomma la Crisi non è finita, ma anzi continuerà a spiegare effetti nei prossimi anni (secondo noi con un ottica di ulteriore sviluppo nei prossimi 5-10 anni). Speriamo che gli Stati e i Governi resistano alla tentazione di “battere altra moneta” , e che invece “battano altre strade”, magari più impopolari, ma forse più giuste e più idonee per raddrizzare il corso degli eventi. 

E noi che facciamo? Continuiamo a produrre MONNEZZA. Ossia a consumare. Comprare, godendone istantaneamente, per poi buttare: del resto nel linguaggio del marketing noi siamo “consumatori”. Ci piacerebbe usare magari un altro termine, più appropriato, per distinguerci, forse meglio “utilizzatori” o “fruitori”. Il termine CONSUMATORI mette l’accento su un aspetto che sta diventando sempre più un DISVALORE COLLETTIVO: quello del CONSUMO, appunto. Consumo di energia, consumo di suolo, consumo di elementi naturali, consumo di fattori produttivi, consumo di ambiente, consumo di vite lavorate...

L’appello sinora riecheggiato era che bisognava comprare (e consumare) affinché qualcuno potesse produrre, e a sua volta consumare fattori produttivi. Il segno tracciato dai maggiori esponenti della nostra classe dirigente è: “che aumenti la produttività !!” . A nostro sommesso parere, non può essere questa la via maestra ed esclusiva per uscire dalla Crisi.  In un’epoca dove gli accadimenti economici hanno messo in discussione anche il capitalismo stesso (o meglio la declinazione di esso rappresentata dal Turbocapitalismo) la produttività non può essere la chiave.  Perché la serratura non sono PIU’ i CONSUMI. 

Semmai secondo noi la soluzione è la ricerca di elementi satisfattivi profondi che sono siti altrove rispetto al CONSUMARE. Tra questi, quello che più ci appare adatto è il  SAPERE.  Il PENSARE deve riguadagnare posizioni perdute sul PRODURRE.  Perché attraverso il pensiero creativo e innovativo  si può creare nuovo sviluppo, semplicemente MIGLIORANDO quello che già c’è e RISCOPRENDO alternative al P.I.L. Come? Innovando con Creatività e Compartecipazione. 

Ed ecco che allora che non conviene più rinviare la soluzione ai problemi, abitudine invalsa per decenni , e non solo in Italia. Le giovani generazioni, ma anche le meno giovani sono stufe di cibarsi di presentazioni di stili di vita, di modi di essere, di apparire e di comunicare che appaiono come MODELLO alla moda, a cui i più debbano conformarsi per un non ben compreso motivo di identità tribale. Molti si stanno veramente interrogando se tale MODELLO rappresenti un valore sociale o  ne sia – al contrario- un perfetto DISVALORE COLLETTIVO. I giovani stanno pagando un prezzo altissimo dinanzi all’altare della consacrazione di MODELLI SBAGLIATI, incensati come maggiormente diffusi, e propagati da Testimonial che stanno diventando sempre più improbabili nell’orientamento della coscienza collettiva.

E ad essere protagonisti delle rivolte di recente scoppiate ad Oriente, nei paesi del Maghreb ma con possibili ulteriori ripercussioni, sono soprattutto i giovani,  che pagano il prezzo sociale più alto. Disoccupazione crescente, ingiustizia sociale e precarietà continuata sono termini ormai entrati nella loro vita, come pietre miliari dell’esistenza, con cui fanno i conti ogni giorno. Ma a disorientarli è anche la mancanza di un MODELLO vero, anzi di modelli: di virtù e di valori in cui un popolo possa riconoscersi e tramandare. Di certo questi valori, in Italia,  non sono rappresentati dalla politica,  che da tempo ha abdicato al suo ruolo di GUIDA della società (ma ne è sempre più specchio in senso spregiativo, limitandosi ad assomigliarle bovinamente). I punti di riferimento, i modelli appunto,  spesso sono quelli veicolati da una televisione sempre più votata al futile, al chiacchiericcio, ai reality, dove la notorietà che arriva all’improvviso nella vita di uno sconosciuto/a sembra la svolta della vita e appare uno sbagliato “coronamento di un sogno” ai più, rispetto ad anni di costante applicazione e sacrifici spesi per lo studio e per un degno lavoro che ne rappresenti la naturale evoluzione. 

Il tronista o il concorrente del Grande Fratello, la velina o la giovane e procace frequentatrice di feste e salotti mondani (non diremo oltre …) dunque: questi i modelli delle nuove generazioni? 

Dinanzi al proliferare di Modelli fuorvianti, le massime Istituzioni del Paese hanno fatto levare a gran voce un MONITO: cambiare modo di fare, di comportarsi  e di ragionare, perché altrimenti si rischia la disgregazione del Paese. Anche la nostra massima autorità religiosa, il Papa, ha fatto appelli in tal senso, associando il Monito Religioso al Monito Laico. 

Il MONITO quindi ha il sapore del rimprovero e la finalità di far desistere dal continuare su una strada ritenuta non più praticabile. Anche il mondo produttivo si allinea al MONITO. Il Presidente di Confindustria Emma Marcegaglia ha di recente dichiarato: “l'Italia ha bisogno di essere governata e di fare delle scelte. Tutto il paese ha bisogno di ritrovarsi e di agire, per uscire dalla crisi”. 

D’altro canto un Paese senza un MODELLO di sviluppo sostenibile per le Giovani Generazioni, un Paese che si arrocca a non ascoltare il MONITO, che viene elevato a gran voce da autorevoli esponenti della vita civile e religiosa, un Paese che osserva la preoccupante scarsezza di MONETA e liquidità, soprattutto tra le famiglie, diverrà – senza apprezzabili discontinuità – un Paese in preda alla totale MONNEZZA , fisica e spirituale.  

Gian Marco Boccanera e Claudia Nuzzarello.